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欧莱雅护发喷雾"失灵" 消费者称使用后脱发

时间:2012/3/6 9:08:39 来源: 点击:
【百强网资讯】消费者崔先生称在易初莲花连锁超市购买了欧莱雅一款防护喷雾产品,使用该产品后头皮却出现痒痛的症状,还有不少头发脱落。为此崔先生将北京易初莲花连锁超市有限公司起诉到法院,要求超市双倍返还货款84元。昨天记者获悉,海淀法院东升法庭判决驳回了崔先生的诉请。

  崔先生起诉称,2011年8月30日,他在易初莲花超市购买了一款欧莱雅深层修复多效防护喷雾,使用该产品后头皮发痛发痒,起红疹,掉了很多头发。他发现,该产品称其具有保护秀发远离紫外线侵害的功效,但依据国家相关规定,该类产品属于特殊用途化妆品,应经批准取得特殊批号,而上述产品却缺少该种批号,属于非法产品,因此起诉到法院,要求易初莲花公司双倍退还货款84元。

  易初莲花称,该产品符合国家制定的标准,不存在任何质量问题,崔先生的症状与该产品无关,而且商品的外在标识也没有违反国家的相关规定,因此他们不同意双倍退还崔先生货款。

  法院审理后认为,崔先生向法庭提交的证据,不足以认定其头皮红疹和痒疼与“欧莱雅深层修复多效防护喷雾”有因果关系,也不能认定产品标注的功效与事实不符。至于崔先生称该产品属非法产品的说法,因未能提供相应证据,法院不予采信,据此作出上述判决。

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